LIVRAISONS
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 2 jours après réception du paiement (sauf commande sur mesures). Ils sont expédiés suivant le moven choisis à la commande.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port (suivant le poids du colis).
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés
Les délais dépendent de votre mode d'expédition et sont entre 2 et 5 jours suivant votre choix (généralement 3jours en colissimo après la commande et l'envoie)
RETOURS
Conformément aux dispositions légales en viqueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sauf pour les produits personnalisés. Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d'origine pour permettre une commercialisation ultérieure. Tout article ne respectant pas ces caractéristiques ne pourra être ni remboursé ni échangé. En cas de perte ou détérioration du colis retourné nous ne pourront procéder au remboursement de la.commande et le consommateur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. Ce droit de rétraction s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du client.
Les commandes personnalisées ne pénéficient pas de délais de rétractation selon la Loi Hamon 2014.
